1. Складові клієнтського досвіду, та як адвокат може впливати на них.

2. Які безкоштовні інструменти доступні адвокату для підвищення лояльності клієнтів?

3. Що таке техніки активного слухання, та як їх використовувати.

4. Розберемо 9 елементів техніки активного слухання.

5. ПОПРАКТИКУЄМО інструменти активного слухання прямо під час вебінару

Звертаємо увагу адвокатів, що перед лекцією та після її завершення слід відсканувати QR-код, який буде відображено на екрані вебінарної кімнати.

На помічників, стажистів та інших учасників вебінару процедура сканування QR-коду не поширюється.