— Конфлікт як конкуренція цінностей;
— Ступінь залучення адвоката в смислові битви сторін;
— Головні стадії розвитку конфлікту і їх вартість в гонорарі;
— Деякі методи медіації, які додають якості правовим послугам;
— Афекти під час переговорів та судового засідання;
— Практика роботи з емоціями в конфліктних переговорах.