Відносини адвоката з Клієнтом в аспекті дисциплінарної практики
Про відносини адвоката з Клієнтом в аспекті дисциплінарної практики розповіла член Вищої кваліфікаційно-дисциплінарної комісії адвокатури, член Комітету з питань адвокатської етики НААУ Ася Тарасова під час заходу з підвищення професійного рівня адвокатів, що відбувся у Вищій школі адвокатури НААУ.
Матеріали заходів
18.09.2026

Лектор докладно проаналізувала разом з учасниками дисциплінарну практику щодо відносин адвоката з Клієнтом, а саме:

1. Дисциплінарна відповідальність адвоката за порушення Правил адвокатської етики (процедура дисциплінарних проваджень та нормативні акти).
2. Договір про надання правової допомоги.
2.1. Вимоги до договору про надання правової допомоги відповідно до Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» та Правил адвокатської етики.
2.2. Практичні рекомендації до змісту договору про надання правової допомоги за результатами аналізу дисциплінарної практики.
3. Дії адвоката на стадії прийняття доручення від клієнта.
3.1. Підстави для відмови в укладанні договору.
3.2. Дії адвоката до підписання Договору.
3.3 Дисциплінарна відповідальність адвоката як наслідок недотримання вимог Правил адвокатської етики під час прийняття доручення від клієнта.
4. Дії адвоката під час виконання доручення клієнта.
5. Припинення розірвання договору про надання правової допомоги.
5.1. Дії адвоката та клієнта відповідно до Правил адвокатської етики.
5.2. Дисциплінарна відповідальність адвоката як наслідок недотримання вимог Правил адвокатської етики при розірванні договору про надання правової допомоги.
6. Особливості етичних засад у відносинах адвоката з клієнтом.
6.1. Недієздатним/обмежено/частково дієздатним.
6.2. Юридичною особою.
6.3. При посередництві між клієнтами.
6.4. Договори в електронному суді.
7. Гонорарні відносини адвоката з клієнтом ( нормативні акти та дисциплінарна практика).
8. Дисциплінарна практика з питань укладання та розірвання договорів про надання правової допомоги.

У рамках характеристики відносин адвоката з Клієнтом акцентовано на наступному:

1. Дисциплінарна відповідальність адвоката за порушення Правил адвокатської етики

Правила адвокатської етики є обов’язковою системою орієнтирів для адвоката під час здійснення професійної діяльності. Вони забезпечують узгодження прав та обов’язків адвоката відповідно до Конституції України, Закону України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» та інших законодавчих актів, а також встановлюють єдині критерії оцінки етичної поведінки адвоката.

Адвокат може бути притягнутий до дисциплінарної відповідальності у порядку дисциплінарного провадження з підстав, передбачених законом. Підставою є вчинення дисциплінарного проступку, яким, зокрема, визнається порушення Правил адвокатської етики. Притягнення до дисциплінарної відповідальності можливе протягом одного року з дня вчинення дисциплінарного проступку. Адвокат також може нести дисциплінарну відповідальність за порушення Правил адвокатської етики помічником адвоката, стажистом або особою, яка перебуває з ним у трудових відносинах.

У дисциплінарному провадженні дисциплінарні стягнення застосовуються лише за винні порушення. Адвокат вважається невинуватим, доки його вину не буде доведено та встановлено рішенням КДКА або ВКДКА. Адвокат не зобов’язаний доводити свою невинуватість, а обов’язок доказування вини покладається на особу, яка ініціює дисциплінарне провадження. Звинувачення не можуть ґрунтуватися на припущеннях, усі сумніви щодо доведеності вини тлумачаться на користь адвоката. Дисциплінарна справа не може бути порушена за анонімною скаргою або скаргою, яка не містить ознак дисциплінарного проступку. Не допускається зловживання правом на звернення до КДКА як способом тиску на адвоката.

2. Договір про надання правової допомоги

Договір про надання правової допомоги є договором, за яким адвокат, адвокатське бюро або адвокатське об’єднання зобов’язується надати правову допомогу клієнту на умовах і в порядку, визначених договором, а клієнт зобов’язується оплатити правову допомогу та фактичні витрати, необхідні для виконання договору, якщо така оплата передбачена договором.

До договорів про надання правової допомоги застосовуються загальні положення цивільного законодавства про договір, Закон України «Про адвокатуру та адвокатську діяльність» та Правила адвокатської етики.

2.1. Вимоги до договору про надання правової допомоги

Договір може укладатися у письмовій формі. Усна форма допускається щодо усних і письмових консультацій та роз’яснень з правових питань за умови внесення запису в журнал та оформлення документа про оплату гонорару. У разі невідкладної потреби в наданні правової допомоги договір може бути укладений з подальшим письмовим оформленням протягом трьох днів або у найближчий можливий строк.

Зміст договору не може суперечити Конституції України, законам України, інтересам держави і суспільства, моральним засадам, присязі адвоката України та Правилам адвокатської етики.

Сторонами договору є адвокат, адвокатське бюро або адвокатське об’єднання та клієнт або особа, яка діє в його інтересах. Якщо договір укладається в інтересах клієнта іншою особою, адвокат зобов’язаний отримати підтвердження згоди клієнта лише у випадках, коли цього вимагає закон.

Наведено практику Ради адвокатів України щодо оформлення ордерів до укладення письмового договору, можливості укладення договору в електронній формі, отримання згоди клієнта, укладення договору відповідно до Закону України «Про електронну комерцію» та підстав здійснення адвокатської діяльності. Зокрема, зазначені рішення РАУ №57 від 12 квітня 2019 року, №121 від 4 листопада 2022 року, №56 від 12 квітня 2019 року, №146 від 27 травня 2017 року та №98 від 15 жовтня 2020 року.

2.2. Практичні рекомендації до змісту договору

Рекомендовано дотримуватися письмової форми договору, зазначати дату його укладення, чітко визначати вид правової допомоги, назву установи та перелік інстанцій, права та обов’язки сторін, відповідальність сторін, строки дії договору або обставини їх визначення, умови розірвання договору та кількість примірників. Також рекомендовано розробляти додатки до договору щодо гонорару, актів виконаних робіт тощо.

Рекомендовано зазначати електронні адреси сторін та дотримуватися законодавства про захист персональних даних.

3. Дії адвоката на стадії прийняття доручення від клієнта

На стадії прийняття доручення адвокат повинен оцінити можливість укладення договору та виконання доручення, перевірити наявність конфлікту інтересів, встановити особу клієнта, з’ясувати обставини справи та правові й фактичні підстави для виконання доручення.

3.1. Підстави для відмови в укладанні договору

Адвокат не має права укладати договір або повинен відмовитися від його виконання у разі конфлікту інтересів або можливості його виникнення, якщо бажаний клієнтом результат або засоби його досягнення є протиправними, якщо доручення виходить за межі професійних прав та обов’язків адвоката, а також якщо адвокат уже брав участь у відповідному провадженні та це є підставою для відводу.

Відмова також необхідна, якщо виконання доручення може призвести до розголошення адвокатської таємниці, якщо адвокат є членом сім’ї або близьким родичем посадової особи, яка бере участь у провадженні, або якщо виконання договору суперечить інтересам адвоката, членів його сім’ї чи професійним обов’язкам. Адвокат має право відмовитися від прийняття доручення без пояснення причин.

3.2. Дії адвоката до підписання договору

До підписання договору адвокат повинен з’ясувати всі обставини справи, вивчити документи клієнта, переконатися у наявності фактичних і правових підстав для виконання доручення, повідомити клієнта про перспективи справи, попередити про строки та обсяг виконання, а також повідомити про ризики та правові наслідки.

Рекомендовано залишати у себе лише копії документів. У випадку високої ймовірності негативного результату ризики слід закріплювати в договорі або додатку до нього.

Адвокат також повинен встановити особу клієнта, отримати згоду на обробку персональних даних, перевірити відсутність конфлікту інтересів та з’ясувати, чи не має клієнт чинного договору з іншим адвокатом щодо аналогічного доручення.

3.3. Дисциплінарна відповідальність адвоката при прийнятті доручення

Відповідно до узагальнення дисциплінарної практики КДКА від 20 вересня 2024 року складання процесуальних документів без укладення договору містить ознаки дисциплінарного проступку. Це підтверджується рішенням №V-015/2023 від 26 травня 2023 року.

Тривале листування, погодження гонорару та обмін проектами документів без укладення договору може свідчити про ознаки дисциплінарного проступку. Це зазначено у рішенні №IV-007/2023 від 28 квітня 2023 року. Надання правничої допомоги лише на підставі довіреності без укладення договору також містить ознаки дисциплінарного проступку, що підтверджується рішеннями №IV-006/2023 від 28 квітня 2023 року та №І-002/2022 від 31 січня 2022 року.

4. Дії адвоката під час виконання доручення клієнта

Під час виконання доручення адвокат повинен дотримуватися принципу законності, не використовувати незаконні чи неетичні засоби, інформувати клієнта про хід виконання доручення, роз’яснювати клієнту його права та обов’язки, діяти добросовісно, використовувати всі необхідні законні засоби для ефективного захисту та оперативно виконувати доручення клієнта.

5. Припинення та розірвання договору про надання правової допомоги

Дія договору припиняється внаслідок його належного виконання, достроково за взаємною згодою сторін або шляхом розірвання на вимогу однієї із сторін на умовах договору.

При розірванні договору клієнт зобов’язаний оплатити виконану або підготовлену роботу, а адвокат зобов’язаний повідомити про можливі ризики та наслідки. Підставами для розірвання можуть бути конфлікт інтересів та неможливість дотримання конфіденційності.

5.1. Дії адвоката та клієнта відповідно до Правил адвокатської етики

Після припинення договору адвокат повинен повернути клієнту документи, поінформувати про виконану роботу та передати копії процесуальних документів. Обов’язки щодо конфіденційності та конфлікту інтересів зберігаються і після завершення договору.

5.2. Дисциплінарна відповідальність при розірванні договору

У разі виникнення конфлікту інтересів договір має бути розірваний за правилами Правил адвокатської етики. Це підтверджується рішеннями №IV-004/2023 від 28 квітня 2023 року та №ІІ-002/2022 від 1 лютого 2022 року.

Неналежне оформлення розірвання договору містить ознаки дисциплінарного проступку. Це зазначено у рішеннях №ХІІ-019/2021 від 1 грудня 2021 року, №Х-011/2021 від 1 жовтня 2021 року та №ІХ-010/2021 від 30 вересня 2021 року. Несплата клієнтом гонорару не припиняє договір автоматично без активних дій адвоката. Такий висновок наведено у рішенні №VIII-008/2022 від 26 серпня 2022 року. Форма «зупинення дії договору» законом не передбачена, що зазначено у рішенні №І-008/2023 від 27 січня 2023 року.

6. Особливості етичних засад у відносинах адвоката з клієнтом

Окремо виділено етичні аспекти відносин адвоката з недієздатним, обмежено або частково дієздатним клієнтом, етичні аспекти відносин з клієнтом — юридичною особою, етичні засади здійснення посередництва між клієнтами та договори в електронному суді.

1. Недієздатним, обмежено та частково дієздатним.
2. Юридичною особою.
3. При посередництві між клієнтами.
4. Договори в електронному суді.

7. Гонорарні відносини адвоката з клієнтом

Договір є відплатним, якщо інше не встановлено договором, законом або не випливає із суті договору. Гонорар є формою винагороди адвоката за здійснення захисту, представництва та інших видів правової допомоги, однак не є істотною умовою договору.

У договорі визначаються розмір гонорару, порядок його обчислення, підстави зміни, порядок сплати та повернення, а також фактичні витрати.

Розмір гонорару визначається за погодженням сторін, має бути розумним та враховує складність справи, досвід адвоката і витрачений час. Законом не встановлено мінімального чи максимального розміру гонорару.

Допускається погодинна оплата, фіксований гонорар, Pro Bono допомога та «гонорар успіху».

Адвокат має право вимагати попередню оплату, стягувати витрати, пов’язані з виконанням доручення, та отримати невнесений гонорар незалежно від результату, якщо інше не передбачено договором. Непогодження клієнтом розміру гонорару є підставою для відмови у прийнятті доручення або розірвання договору на вимогу адвоката.

Наведено Рішення РАУ №118 від 23 квітня 2016 року щодо Pro Bono, Рішення РАУ №35 від 12 квітня 2019 року щодо «гонорару успіху», рішення Великої Палати Верховного Суду у справі №904/4507/18 та Рішення РАУ №66 від 26 червня 2019 року щодо орієнтовного розміру адвокатського гонорару.

8. Дисциплінарна практика з питань укладання та розірвання договорів про надання правової допомоги

Повернення гонорару не належить до компетенції КДКА чи ВКДКА, а вирішується у судовому порядку. Такий висновок міститься у рішенні ВКДКА №IV-015/19 від 25 квітня 2019 року.

Надання правничої допомоги без договору містить ознаки дисциплінарного проступку. Конфлікт інтересів є підставою для розірвання договору. Адвокат може залучати інших адвокатів лише з дотриманням вимог статті 24 Правил адвокатської етики, що зазначено у рішенні №ІІІ-009/2023 від 31 березня 2023 року.

Широке формулювання предмету договору може тлумачитися як обов’язок адвоката здійснювати захист і в суді, і на досудовому слідстві. Такий висновок міститься у рішенні №VII-011/2021 від 1 липня 2021 року.

Першоджерело https://lnk.ua/IZABKS7Ie