1.    Асертивна комунікація: зміст і межі.

2.    Конфліктогени як чинники впливу на комунікацію з клієнтом та іншими особами.

3.    Використання технік асертивної комунікації, активного слухання при роботі з клієнтом.

4.    Питання як інструмент асертивної взаємодії

Звертаємо увагу слухачів, що вартість участі для осіб, які не є адвокатами, відрізняється.

Звертаємо увагу адвокатів,  помічників, що перед лекцією та після її завершення слід відсканувати QR-код, який буде відображено на екрані вебінарної кімнати.

На стажистів та інших учасників вебінару процедура сканування QR-коду не поширюється.