Вища школа адвокатури НААУ
Курси з підвищення кваліфікації адвокатів
Telegram
0 800 300 282
дзвінок безкоштовний
Новини
07.07.2019

Що робити, якщо урок на онлайн платформі відображається некоректно

Якщо у Вас виникла проблема з відображенням уроків у онлайн платформі ВША, перед тим як звертатися на нашу гарячу лінію, будь ласка, спробуйте зробити кроки, зазначені ничже, адже у 95% випадків це допомагає вирішити проблему. Спробуйте перезавантажити сторінку. Це можна зробити натиснувши Ctrl+F5 У випадку якщо не відображається відеоматеріал до модулю слід вимкнути блокування реклами […]

Якщо у Вас виникла проблема з відображенням уроків у онлайн платформі ВША, перед тим як звертатися на нашу гарячу лінію, будь ласка, спробуйте зробити кроки, зазначені ничже, адже у 95% випадків це допомагає вирішити проблему.

  1. Спробуйте перезавантажити сторінку. Це можна зробити натиснувши Ctrl+F5
  2. У випадку якщо не відображається відеоматеріал до модулю слід вимкнути блокування реклами у вашому браузері.
  3. Спробуйте очистити кеш браузера. Як це зробити, Ви можете дізнатися за посиланнями нижче.

     

  4. Спробуйте зайти на цю сторінку з іншого браузера.
  5. Відкрийти консоль браузеру, натиснувши F12, а потім знайдіть вкладку “консоль”. Зробіть скріншот та пришліть його нам. Так ми зможемо зрозуміти у чому саме проблема та як її усунути. На скріншотах нижче показано де шукати “Консоль” у Mozilla Firefox та Google Chrome
  6. Скопіюйте посилання, що зазначено у скріншоті за допомогою ресурсу: https://www.whatismybrowser.com/
  7. Для коректної роботи платформи необхідно підтримувати браузер в актуальному стані.
    Підтримуються всі сучасні веб браузери:
    ⦁ Microsoft Internet Explorer версії 11.0 і вище;
    ⦁ Microsoft Edge версії 40 і вище;
    ⦁ Google Chrome 49.0 і вище;
    ⦁ яндекс.браузер 17.3 і вище;
    ⦁ Mozilla Firefox 53.0 і вище;
    ⦁ Safari 10.1 і вище;
    ⦁ Opera 44.0 і вище;
    ⦁ Якщо у Вас версія Firefox 52.0, рекомендуємо оновити її.