Якщо у Вас виникла проблема з відображенням уроків у онлайн платформі ВША, перед тим як звертатися на нашу гарячу лінію, будь ласка, спробуйте зробити кроки, зазначені ничже, адже у 95% випадків це допомагає вирішити проблему.

1. Спробуйте перезавантажити сторінку. Це можна зробити натиснувши Ctrl+F5
2. У випадку якщо не відображається відеоматеріал до модулю слід вимкнути блокування реклами у вашому браузері.
3. Спробуйте очистити кеш браузера. Як це зробити, Ви можете дізнатися за посиланнями нижче.
   • у Google Chrome:
   • у Mozilla Firefox
   • у Internet Explorer Вам потрібно буде лише очистити "Кешовані зображення та тимчасові файли Інтернету"

    

4. Спробуйте зайти на цю сторінку з іншого браузера.
5. Відкрийти консоль браузеру, натиснувши F12, а потім знайдіть вкладку "консоль". Зробіть скріншот та пришліть його нам. Так ми зможемо зрозуміти у чому саме проблема та як її усунути. На скріншотах нижче показано де шукати "Консоль" у Mozilla Firefox та Google Chrome
6. Скопіюйте посилання, що зазначено у скріншоті за допомогою ресурсу: https://www.whatismybrowser.com/
7. Для коректної роботи платформи необхідно підтримувати браузер в актуальному стані.
   Підтримуються всі сучасні веб браузери:
   ⦁ Microsoft Internet Explorer версії 11.0 і вище;
   ⦁ Microsoft Edge версії 40 і вище;
   ⦁ Google Chrome 49.0 і вище;
   ⦁ яндекс.браузер 17.3 і вище;
   ⦁ Mozilla Firefox 53.0 і вище;
   ⦁ Safari 10.1 і вище;
   ⦁ Opera 44.0 і вище;
   ⦁ Якщо у Вас версія Firefox 52.0, рекомендуємо оновити її.